FAQ

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: MasterCard, Visa, American Express y Discover. Solo tomamos el pago una vez que su pedido ha sido enviado. También aceptamos pagos por PayPal o Amazon Pay. Si decide utilizar cualquiera de estos dos métodos, será redirigido al sitio web de PayPal o Amazon Pay, donde se le pedirá que inicie sesión y procese su pago. Luego será redirigido a nuestro sitio web comercial una vez que se complete su transacción.

Puedes consultar nuestra politica de devoluciónes.

Esto se envía automáticamente a su dirección de correo electrónico cuando realiza un pedido. Si no ha recibido la confirmación de su pedido dentro de las 24 horas, comuníquese con suzet_m@hotmail.com en caso de que haya un problema con su pedido. Por favor, compruebe la carpeta de spam o basura de su buzón de correo antes de ponerse en contacto en caso de que la confirmación del pedido se haya desviado allí.

Por lo general, solo cancelamos pedidos si hay un problema con las existencias o si nos ha pedido que cancelemos. Acepte nuestras disculpas si su pedido se cancela debido a un problema de nuestra parte. Siempre ofreceremos un producto alternativo y procesaremos su reembolso en su totalidad, lo más rápido posible.

Solo hay un corto período de tiempo entre el momento en que realiza su pedido y el momento en que comenzamos a procesarlo. Si se comunica con nosotros inmediatamente después de realizar el pedido, a través de  suzet_m@hotmail.com, es posible que podamos cancelar su pedido antes de que se procese. De lo contrario, enviaremos su pedido y luego puede devolvérnoslo si lo desea al recibirlo.

Lamentablemente, no podemos modificar su pedido una vez que comenzamos a procesarlo. Si necesita pedir una cantidad mayor o un producto adicional, haga un nuevo pedido en línea.

Se entregarán en un plazo de tres a diez días, según su método de envío preferido. Póngase en contacto si su pedido no se ha entregado de acuerdo con los plazos previstos y comprobaremos el estado de su pedido.

Realizamos envios a toda la republica Mexicana.

Absolutamente puede devolvernos su artículo, dentro de los 14 días posteriores a su recepción, siempre que no esté dañado, sin usar y contenido en su embalaje original con todas las etiquetas y etiquetas adheridas. Desafortunadamente, no ofrecemos intercambios. Si no está seguro de las tallas de ropa, le recomendamos pedir las dos que más se acerquen y devolver la que no le quede.

Puedes consultar nuestras politicas de devolución